売場担当スタートアップ講座Ⓑ〈インターネット添削〉
販売員の基礎知識はこれで完璧！
本講座は、初めて販売に従事するにあたり、不安を解消し、期待に応えるために是非、知っていただきたい知識、身に付けたいスキルの習得を狙いとしています。
正しい基礎知識に裏付けられた言動を早くから実践することで、より信頼される販売員を目指します。
学習内容
| テキスト | 1冊 |
|---|---|
| 受講のご案内 | 1枚 |
学習するスキル
1 販売員として知っておきたい基本知識
・小売流通業（もしくは販売員）の仕事とは（小売流通業の使命、責任と販売員の役割）
・商品を販売するとは（商品知識と販売活動）
・仕事に欠かせないコミュニケーション（コミュニケーションの重要性）
・お客様に近づく接客の基本（接客の基本と実践）
2 販売のための基本知識
・お客様のことをもっと知ろう（購買心理と買物行動・販売活動）
・仕事の流れをつかもう（作業の流れと販売）
・店は商品を”魅せる”場所（売場と陳列の基本）
・商品販売に必要な数字の基礎（売場の数字基礎と販売の関係）
